مع تسارع عجلة التحول الرقمي في مختلف المجالات، أصبح الوصول إلى الخدمات الحكومية في العالم بشكل إلكتروني ضرورة ملحة. ومن أبرز المبادرات الرقمية التي أطلقتها السعودية لتيسير إجراءات المواطنين والمقيمين بها، تأتي منصة “أبشر” التي أحدثت تحولًا كبيرا في تسريع المعاملات الحكومية. موقع مضمون في هذا المقال يستعرض كل ما تحتاج معرفته عن المنصة، بدءا من كيفية التسجيل إلى أبرز الخدمات مع تقديم نصائح للاستفادة القصوى من الخدمة.
أبشر ؟
منصة إلكترونية تابعة لوزارة الداخلية في المملكة العربية السعودية، تهدف إلى توفير الخدمات الحكومية بطريقة رقمية حيث تتيح المنصة سواء للمواطنين والمقيمين إجراء معاملاتهم بسهولة تامة دون الحاجة إلى زيارة المقرات الحكومية وهو ما يعزز من كفاءة العمل الحكومي وتسييره ويساهم في تحقيق رؤية المملكة العربية السعودية 2030 للتحول الرقمي الشامل.
أهمية أبشر في الحياة اليومية
هي بوابة إلكترونية عادية بل هي أداة حيوية الغرض منها تحسين تجربة المواطنين والمقيمين في السعودية، من خلال توفير مايلي:
- توفير الوقت والجهد: يمكن إتمام العديد من المعاملات بضغطة زر، بدلاً من الانتظار لساعات في المكاتب الحكومية.
- تقليل التعامل الورقي: تعتمد المنصة على الحلول الرقمية، ما يقلل من استهلاك الأوراق ويسهم في حماية البيئة.
- ضمان أعلى معايير الأمان: توفر أبشر مستوى عالٍ من الحماية للبيانات الشخصية من خلال أنظمة تشفير متطورة.
- التكامل بين الجهات الحكومية: يسهل الربط بين مختلف المؤسسات، مما يجعل المعاملات أكثر سلاسة وسرعة.
الخدمات المتاحة على أبشر
تقدم المنصة العديد من الخدمات الإلكترونية ومن أبرزها:
- الخدمات المرورية: ومنها الاستعلام عن المخالفات، تجديد رخصة القيادة، ونقل ملكية المركبات.
- خدمات الجوازات: ومنها إصدار أو تجديد جواز السفر، تمديد التأشيرات، والاستعلام عن صلاحية الإقامة.
- الخدمات المدنية: وتهم تحديث بيانات الأحوال المدنية، تسجيل المواليد، واستخراج بطاقة الهوية الوطنية.
- الخدمات الأمنية: وتشمل الإبلاغ عن الوثائق المفقودة، تقديم البلاغات، والاستعلام عن القضايا الجنائية.
- خدمات أخرى: مثل حجز المواعيد الحكومية، التقديم على الوظائف، والاستعلام عن المعاملات الرسمية.
طريقة التسجيل في أبشر
للاستفادة من خدمات المنصة، يجب إنشاء حساب شخصي على المنصة عبر الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الرسمي لأبشر أو تحميل التطبيق على الهاتف الذكي.
- اختيار “مستخدم جديد”، وإدخال البيانات المطلوبة مثل رقم الهوية ورقم الجوال.
- استلام رمز التحقق عبر رسالة نصية وإدخاله لتأكيد التسجيل.
- إنشاء اسم مستخدم وكلمة مرور قوية.
- تفعيل الحساب عبر أجهزة الخدمة الذاتية أو من خلال زيارة أحد مراكز التفعيل المعتمدة.
خطوات استخدام أبشر بفعالية
للاستفادة القصوى من المنصة، يمكن اتباع الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول إلى الحساب باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور.
- تصفح الخدمات المتاحة واختيار الخدمة المطلوبة.
- اتباع التعليمات الخاصة بكل خدمة لإتمام العملية بنجاح.
- التحقق من صحة البيانات المدخلة قبل التأكيد.
- حفظ أو طباعة الوثائق الصادرة من المنصة عند الحاجة.
نصائح لتحقيق الاستفادة القصوى من أبشر
لضمان تجربة استخدام سلسة وآمنة، ينصح بالالتزام بالتالي:
- تحديث المعلومات الشخصية في الحساب بانتظام.
- استخدام كلمة مرور قوية وتغييرها بشكل دوري.
- عدم مشاركة بيانات الحساب مع أي شخص آخر لحماية الخصوصية.
- تفعيل خاصية التحقق الثنائي لمزيد من الأمان.
- متابعة التحديثات التي تصدرها المنصة لمعرفة أي خدمات جديدة قد تكون مفيدة.
أبشر والتطورات المستقبلية
تسعى الجهات المعنية إلى تطوير منصة أبشر باستمرار لتقديم خدمات أكثر كفاءة، ومن بين الخطط المستقبلية:
توسيع نطاق الخدمات ليشمل مجالات جديدة مثل الصحة والتعليم.
تعزيز التكامل مع مؤسسات حكومية أخرى لزيادة الترابط بين الخدمات.
تطوير تقنيات الذكاء الاصطناعي داخل المنصة لتسهيل الوصول إلى الخدمات بسرعة أكبر.
أهمية أبشر في تسهيل الحياة اليومية
لم يعد المواطن أو المقيم بحاجة إلى زيارة الدوائر الحكومية بشكل متكرر، حيث يمكن إنجاز معظم المعاملات عبر المنصة من أي مكان وفي أي وقت. تساهم هذه المنصة في رفع كفاءة الخدمات العامة وتحقيق رضا المستخدمين من خلال تسريع الإجراءات وجعلها أكثر مرونة وشفافية.
التحديثات الأخيرة في أبشر
تحرص وزارة الداخلية على تحديث أبشر بشكل مستمر لتحسين تجربة المستخدمين. من بين التعديلات الأخيرة:
- تحسين واجهة المستخدم لتكون أكثر سهولة.
- إضافة خدمات جديدة مثل إمكانية تجديد الوثائق إلكترونيًا دون الحاجة لمراجعة الجهات الحكومية.
- تعزيز إجراءات الحماية لمنع أي اختراقات أو تسريب للبيانات.
تجارب المستخدمين مع أبشر
تلقى المنصة استحسانًا كبيرًا من قبل المواطنين والمقيمين، حيث أشاد العديد بسهولة الاستخدام والسرعة في إنجاز المعاملات. يقول أحد المستخدمين: “منصة أبشر اختصرت علي الكثير من الوقت والجهد، فمن خلال بضع نقرات تمكنت من تجديد جواز سفري دون الحاجة إلى زيارة مكتب الجوازات.” كما ذكر مستخدم آخر: “التحديثات الجديدة جعلت استخدام أبشر أكثر سلاسة، وأصبحت قادرًا على إنهاء معاملاتي بكل يسر.”
أصبحت منصة أبشر ركيزة أساسية في مسيرة التحول الرقمي بالمملكة السعودية، حيث ساهمت في تسهيل المعاملات الحكومية وتقليل الاعتماد على الإجراءات التقليدية المتعارف عليها سابقا. من خلال توفيرها حلول إلكترونية متطورة في متناول المواطينين و المقيمين على حد سواء، ساهمت هذه المنصة في تسريع إنجاز الخدمات الحكومية، مما وفر الوقت والجهد على المواطنين والمقيمين في المملكة. ومع التحديثات المستمرة التي تضيفها المنصة في كل مرة اصبحت تنضاف معه المزيد من الخدمات وتحسن من جربة المستخدم، حيث باتت المنصة جزءًا لا يتجزا من الحياة اليومية للمواطنين والمقيمين. بفضل التكامل بين مختلف الجهات الحكومية، أصبحت الإجراءات أكثر سلاسة وسهولة بعيدا عن الصعوبات، مما يعزز الكفاءة ويساهم في تسريع تحقيق رؤية المملكة 2030 التي تسعى لجعل الخدمات الحكومية المقدمة اكتر يسرا.
إرسال تعليق